«Тренинг-треки»

Количество выданных сертификатов по обучению:

074218

Количество выданных сертификатов РМЕ®:

003030

Количество участников Национального реестра специалистов в области проектного управления

000649

Национальный реестр специалистов в области проектного управления
Личный кабинет
Ваша корзина пуста   корзина

ГК "Связной"

О Заказчике

"Связной" – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. В настоящее время Группа компаний "Связной" является одной из самых быстрорастущих компаний на российском рынке мобильного ритейла и по таким критериям, как уровень цен, ассортимент и доступность мест продаж, сеть "Связной" входит в число лучших.          

Развитие сети «Связной» происходит стремительными темпами: каждый месяц открываются новые центры мобильной связи в различных городах по всей России.

Отличительной чертой компании также является постоянное стремление центров мобильной связи "Связной" к инновациям и развитию. В частности, 1 октября 2008 г. компания «Связной» объявила о запуске проекта ребрендинга.

Постановка проблемы

Специфика проектной деятельности в Группе компаний «Связной» связана с  активным ростом и расширением бизнеса. Это в первую очередь:

  • Большое количество одновременно ведущихся проектов открытия новых торговых точек и ребрендинга существующих салонов связи;
  • Географическая распределенность участников проектной деятельности по разным регионам России при необходимости централизованного управления и координации в условиях  жестко ограниченных сроков реализации проектов.

При этом в Дирекции по недвижимости группы компаний «Связной», отвечающей за реализацию проектов открытия и ребрендинга, был накоплен серьезный опыт, как по исполнению самих проектов, так и по исправлению типичных ошибок, допущенных при открытии новых торговых точек.

В том числе сотрудниками компании  были разработаны, апробированы и успешно использовались  стандартные иерархические структуры работ для проектов открытия и ребрендинга, четкая ролевая модель и регламент взаимодействия структурных подразделений компании при открытии новых торговых точек.

Логическим продолжением развития и стандартизации управления проектами стала потребность в автоматизации и централизации информации по ведущимся в Дирекции по недвижимости проектам.

Внедрение информационной системы управления проектами (ИСУП) должно было обеспечить повышение  управляемости и прозрачности реализации  всего портфеля важных для руководства компании  проектов за счет информационной поддержки ведения проектов на протяжении всего жизненного цикла, в том числе:

  • Автоматизации задач по планированию и контролю проекта;
  • Оптимизации коммуникаций между участниками проектной деятельности:
    • Централизации хранения проектной информации и письменных коммуникаций;
    • Обеспечения необходимой информацией всех заинтересованных лиц, участвующих в проектной деятельности;
    • Хранения исторической базы данных для оценки и планирования в будущем;
    • Поддержки в принятии управленческих решений за счет наличия актуальной информации – «общей картины» проектов.

Реализация проекта внедрения ИСУП

В конце ноября 2008 г. была создана совместная рабочая группа, включающая консультантов компании PM Expert и сотрудников компании «Связной» - представителей Дирекции по недвижимости и специалистов по ИТ.

Сформированной командой проекта был проведен анализ и формализация требований к функциональности ИСУП с учетом возможностей выбранной платформы – MS Project Server 2007. Кроме того, были проработаны и согласованы требования к функциям, наиболее точно обеспечивающим потребности Дирекции по недвижимости при управлении проектами и, соответственно, достижение целей проекта  внедрения ИСУП:

  • Календарно-сетевое планирование (с построением диаграммы Гантта)
  • Назначение ресурсов (исполнителей) на задачи проекта
  • Отчетность о фактическом выполнении работ исполнителями
  • Использование ролей и разграничение доступа к информации по проектам
  • Использование однотипных архивов документов для всех проектов
  • Рассылка уведомлений исполнителям по отдельным задачам
  • Использование шаблонов графиков для типовых проектов открытия и ребрендинга торговых точек.

На основании типовых иерархических структур работ командой проекта были разработаны шаблоны календарных планов, содержащие состав и  иерархию задач, связи между задачами, рекомендуемую длительность для каждой задачи, а также назначенные универсальные ресурсы (квалификации), необходимые для реализации задач проекта. Использование стандартного набора контрольных точек (вех) в проектах позволило автоматически формировать удобную и привычную для сотрудников компании аналитическую отчетность по всему портфелю проектов с учетом реального статуса работ в каждом из проектов.

Также в ходе реализации проекта внедрения ИСУП было инсталлировано и настроено программное обеспечение  на специально выделенном оборудовании заказчика, разработаны регламенты работы и инструкции пользователей для всех основных ролей пользователей ИСУП – Руководителей проектов в регионах, Кураторов регионов, Ответственных исполнителей и др.

По разработанным регламентам и инструкциям специалистами PM Expert  был создан специальный обучающий курс, включающий презентацию и набор практических упражнений по использованию ИСУП.

Перед началом опытной эксплуатации тренер-консультант PM Expert провел однодневный тренинг  для группы сотрудников Дирекции по недвижимости компании «Связной», реализующих проекты открытия и ребрендинга в регионах.

Общая продолжительность проекта внедрения ИСУП  составила 2,5 месяца:  с декабря  2008 г. по февраль 2009 г., включая  двухнедельную опытную эксплуатацию, начатую 2 февраля 2009 г.

Результаты проекта

В результате реализации проекта  Дирекция по недвижимости в сжатый срок получила новый инструмент для эффективного контроля сроков выполняемых проектов:

  • Сформирован общий реестр проектов Дирекции по недвижимости, содержащий набор полезных параметров для анализа портфеля проектов
  • Автоматизирован процесс планирования проектов посредством создания шаблонов типовых графиков проектов
  • Автоматизирован и четко  регламентирован процесс предоставления отчетности по исполнению задач в проекте
  • Разработаны удобные шаблоны отчетов для Руководителей проектов в регионе, Кураторов регионов и руководства компании
  • Централизовано и стандартизовано хранение проектной документации  с обеспечением удаленного доступа для всех участников проектов
  • Реализована концепция безопасности и разграничения доступа к информации о проектах в ИСУП в соответствии с ролью пользователя ИСУП в проектной деятельности.

Проект внедрения ИСУП на базе  MS Project Server 2007 для Дирекции по недвижимости открыл новые перспективы для дальнейшей автоматизации управления проектами в компании «Связной».