Компания PM Expert – один из ведущих российских провайдеров обучения управлению проектами, предлагающий заказчикам широкий спектр специализированных образовательных программ.

На сегодняшний день в линейке разработок PM Expert по направлению «Обучение» 19 курсов по управлению проектами, реализованных в форматах традиционных очных занятий, симуляционных игр и тренингов личной эффективности, а также программы дистанционного обучения по стандартам PMI. Общее количество специалистов, посетивших курсы PM Expert по управлению проектами, превышает 25 000 человек.

Ежемесячно в рамках более чем 50 тренинговых дней PM Expert проводит обучение управлению проектами свыше 300 сотрудников ведущих российских и иностранных компаний.

В рамках стратегического партнерства с Институтом управления проектами (PMI^®), одного из нескольких крупных международных партнерств PM Expert, компания первой среди российских организаций получила официальный статус PMI^® R.E.P. (PMI^® Registered Education Provider) и одной из немногих была удостоена статуса Global R. E. P. Полученный статус позволяет компании PM Expert проводить курсы обучения управлению проектами по стандарту PMI PMBOK на территории всего мира.

Тренерами PM Expert являются сертифицированные специалисты и опытные консультанты, обладающие степенями PMP^® (PMI^®), PMP (IPMA), MBA и т. д. и использующие в обучении слушателей собственный уникальный опыт, что делает проводимые PM Expert тренинги по управлению проектами особенно практичными и эффективными. В штат PM Expert входит наибольшее среди российских компаний число сертифицированных специалистов по управлению проектами (Project Management Professional – PMP^®).

Образовательные программы PM Expert сбалансированы по соотношению теоретического и практического материала, что позволяет успешно освоить особенности выбранных областей проектного управления, а также закрепить навыки их применения в тестовых заданиях.

Все курсы PM Expert основаны на положениях признанного мирового стандарта по управлению проектами PMI PMBOK^® (Project Management Body of Knowledge), что подтверждается регистрацией всех курсов PM Expert в PMI^® и дает гарантию качества предлагаемого обучения.

По окончании очных образовательных программ PM Expert слушатели получают:

Наряду с Москвой тренинги по управлению проектами PM Expert проводятся в ряде крупных экономических центров России и ближнего зарубежья – Санкт-Петербурге, Иркутске, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Перми, Ростове-на-Дону, Киеве, Алматы.

Обзор технологий обучения управлению проектами

– У нас, – сказала Алиса, с трудом переводя дух, – когда долго бежишь со всех ног, непременно попадешь в другое место.
– Какая медлительная страна! – сказала Королева. – Ну, а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте! Если же хочешь попасть в другое место, тогда нужно бежать, по меньшей мере, вдвое быстрее!

(с) Л. Кэрролл. «Алиса в Зазеркалье»

Для того чтобы успешно работать в любой области, необходимо быть в ней профессионалом. Профессионала отличают глубокие знания в области его компетенции и системный подход. А это означает, что профессионализм приходит не только как следствие долговременной работы, а также как продуманное развитие компетенций. Можно годами делать одну и ту же работу, но при этом не быть профессионалом и в случае даже небольших изменений в алгоритме работы действовать неэффективно и тратить в несколько раз больше времени, чем необходимо.

Управление проектами — сравнительно молодая область знания, она быстро меняется и обучение требуется здесь не только для повышения уровня, но и затем, чтобы просто «остаться на плаву».

Различные подходы к обучению управлению проектами

В зависимости от поставленных задач отличаются требования к организации и проведению обучения. Проектный менеджмент с этой точки зрения выглядит достаточно специфической областью, что определяется несколькими факторами.

Во-первых, состав участников обучения. Человек с улицы не будет учиться проектному менеджменту. Ему это не нужно. Теория и практика управления проектами необходима людям, которые уже участвуют в проектах или которые планируют это делать в ближайшее время. Кроме этого работа в проектной команде формирует определённые требования к человеку и его рабочему времени.

Для проектов характерен «рваный» ритм работы, когда несколько дней работы может не быть вообще, а потом работа по 12 часов в сутки. Человек, работающий в команде проекта сталкивается с гораздо большим количеством изменений и непредвиденных обстоятельств, чем его коллега, занятый операционной деятельностью. Проектная деятельность предполагает необходимость общения с большим числом людей, причём от наличия (или отсутствия) налаженного взаимодействия напрямую зависит успех проекта.

Всё это необходимо учитывать при организации обучения технологиям управления проектами.

Вторым фактором, влияющим на обучение управлению проектами, является сравнительная молодость данной области знаний. Проектному управлению несколько десятков лет. Существующие стандарты написаны совсем недавно и обновляются достаточно часто.

В-третьих, проектное управление — это не только теория управления проектами, четкие инструкции, регламенты и правила работы (хотя они, безусловно, играют значительную роль). В проектном бизнесе успех зачастую зависит от наработанных навыков, опыта, умения разрешать различные конфликтные ситуации, лидерских качеств — всего того, что принято объединять под термином «soft skills». Без выработки необходимых навыков не может быть эффективного управления проектами.

Кого считать целевой аудиторией обучения проектному управлению?

Есть несколько категорий людей, которым может пригодиться управление проектами. Это разные категории и учить их лучше по-разному.

Менеджеры проектов

Эти люди заинтересованы в получении новых знаний и навыков. Причём, как правило, их интересует то, что можно применить здесь и сейчас, в текущем проекте или в том, который начнётся очень скоро. Этот поиск «быстрых» рецептов и ответов на практические, ситуационные вопросы обычно сопровождается жестким цейтнотом, необходимостью учиться по специально подобранному графику.

Члены команды проекта

Люди, входящие в команду проекта, как правило, ищут понимания того, что происходит в проектах вообще и как это можно соотнести с тем, что происходит в их проекте. Их интересует не только и не столько рекомендации для проекта нынешнего, а некий «идеальный проект». Как должно быть организовано управление проектами.

Временные рамки, хотя и не такие жёсткие, как для менеджеров проектов, всё же нельзя назвать свободными. При этом практически невозможно «выдернуть» на обучение всю команду проекта.

То же можно сказать и о работниках проектного офиса, которым помимо всего перечисленного интересен более широкий круг вопросов, связанных не с отдельным проектом, а с проектным управлением во всей компании.

Руководители подразделений

Руководители различных подразделений компании чаще всего сталкиваются с проектным управлением (зачастую против своего желания) в двух случаях: когда люди из их подразделений начинают работать на проект, а не на подразделение, и когда они являются заказчиками той или иной части проектного решения (или ответственными за её использование).

Руководителей подразделений в первую очередь интересует выстраивание правильного порядка взаимодействия, упорядочивания проектной деятельности в компании, управление требованиями различных групп заинтересованных сторон и реализация этих требований.

Другие заинтересованные стороны проекта

Существует достаточно широкий круг участников, к которому можно отнести людей, так или иначе с проектами связанных, но непосредственного участия в реализации не принимающих. Например, юристы, согласующие договора с подрядными организациями.

Этим людям, как правило, достаточно получения общего представления о проектном менеджменте. Как показывает практика, теория управления проектами им необходима, поскольку повышает шансы на успешное завершение проекта. При этом нужно учитывать, что люди, входящие в эту группу обучаемых, зачастую не хотят учиться проектному управлению.

Разновидности обучения управлению проектами

Как учиться проектному управлению?

Существуют различные формы и способы обучения, все они обладают своими преимуществами и недостатками. В зависимости от аудитории должна различаться не только программа обучения — что будет изучаться, но и форма подачи материала — как учить.

Традиционное обучение

Традиционное обучение управлению проектами предполагает формат лекций и семинаров по аналогии с тем, как изучаются другие дисциплины в рамках высшего образования.

Преимущества данной формы обучения заключаются в получении фундаментальных знаний по управлению проектами и смежным областям.

К недостаткам можно отнести долгий срок обучения, смещение акцента с практически применимых методик в область теории, медленное отражение изменений, происходящих в стандартах и методиках проектного менеджмента.

Традиционное обучение управлению проектами может быть интересно людям, которые ещё не начали работать в области проектного управления, но планируют сделать это через определённое время. Теория управления проектами становится для них первым шагом к более глубокому освоению данной области знаний.

Обучение на семинарах (тренингах)

Обучение управлению проектами на семинарах проходит в течение нескольких дней и рассчитано на небольшую группу обучаемых. Во время семинара тренер даёт некоторый объём теоретических знаний и проводит несколько практических упражнений, позволяющих попробовать применить теорию на практике.

Обучение на семинарах и тренингах в целом подходит для всех категорий обучаемых, если программа соответствует их ожиданиям и уровню знаний.

К недостаткам подобной формы обучения можно отнести разный уровень подготовки участников, не позволяющий организовать обучение оптимальным образом, а также часто встречающийся среди тренинговых компаний акцент на теорию управления проектами вместо требуемых в работе навыков и практических методик. При обучении большой группы сотрудников из одной компании проблемой становится собрать такую группу, особенно в условиях уже стартовавшего проекта.

Дистанционное обучение

Обучение на дистанционных курсах по управлению проектами в основном отличается от других форм отсутствием контакта обучаемого и носителя знаний (навыков). Дистанционное обучение может быть организовано в форме рассылки заданий, которые обучаемый выполняет и отправляет результаты тренеру. Такая разновидность дистанционного обучения применяется достаточно давно, однако в условиях современного развития технологий не является оптимальной.

В дальнейшем мы будем рассматривать дистанционное обучение как обучение с помощью мультимедийных учебных компьютерных программ. Такая форма обучения позволяет ознакомиться с теорией и технологиями управления проектами, а также проверить свои знания при помощи встроенных в программу тестов. При подобном обучении программа позволяет также осуществлять контроль за обучаемыми: сколько времени потрачено на каждый раздел курса, каков процент правильных ответов и т.п.

К преимуществам дистанционных курсов по управлению проектами можно отнести индивидуальный подход и гибкий график обучения. Кроме того, дистанционное обучение обычно приблизительно на порядок дешевле очного. Единственный недостаток такого подхода заложен в его названии: отсутствие контакта с тренером и, следовательно, невозможность отработки навыков управления проектами.

Деловые симуляционные игры

Деловая симуляционная игра в отличие от традиционного семинара, курса по управлению проектами ставит своей целью выработать определенные навыки практической работы (На семинаре основной акцент делается на передачу теории). Навыки можно приобрести только при практической работе. При чтении учебника, присутствии на семинаре, лекции, мастер-классе можно получить только теорию. В то же время в повседневной работе нужна не столько теория управления проектами, сколько умение на основе этой теории решать поставленные задачи. Умение применять теорию на практике, доведённое до автоматизма, и называют навыком.

Навыки, безусловно, отрабатываются в повседневной работе на проекте, но это неэффективно по двум причинам. Во-первых, учёба в условиях реального проекта может слишком дорого обойтись - привести к проблемам в его реализации или даже провалу. Во-вторых, в условиях реального проекта сложно создать оптимальные для обучения условия — с постепенно возрастающей нагрузкой и достаточным временем на оценку принятых решений.

Наиболее успешным и эффективным методом отработки навыков управления проектами является проведение деловых симуляционных игр. Каждая игра разработана таким образом, чтобы участники развивали навыки, необходимые в работе именно для их проектной роли. Помимо отработки навыков деловые игры играют определённую командообразующую роль и позволяют оценить потенциал участников: как команды в целом, так и отдельных игроков.

Комбинированный подход

В этом подходе соединяются преимущества двух рассмотренных ранее: дистанционного обучения и деловых симуляционных игр.

Изучение теории в этом случае проводится с помощью дистанционных курсов (или обычных тренингов и семинаров), а навыки управления проектами отрабатываются с помощью деловых симуляционных игр. Комбинированная программа обучения менеджеров проектов позволяет оптимизировать время обучаемых и стоимость обучения, в то же время позволяет дать каждой группе обучаемых именно те знания и навыки, которые ей необходимы.

Что выбрать для обучения?

Выбор варианта обучения зависит от нескольких факторов: один обучаемый или группа, потребности в знаниях или навыках, бюджета на обучение.

В случае индивидуального обучения программа тоже подбирается более или менее индивидуально, при этом желательно в качестве старта пройти обучение, которое позволит систематизировать уже имеющиеся знания и в то же время выявить проблемные области. Следующим шагом может быть получение знаний или отработка необходимых навыков. При этом для практической работы в качестве менеджера проекта или члена проектной команды программа обучения должна делать упор на выработке навыков, а для получения общего представления о проектном менеджменте или разработки собственной методологии управления проектами — на знаниях.

Если обучается группа, особенно достаточно большая, то наиболее оптимальным является комбинированный способ обучения: теория управления проектами в дистанционном формате, для разных групп обучаемых - разная. Практические навыки отрабатываются с помощью деловых симуляционных игр, которые также подбираются для каждой группы обучаемых отдельно.

Контакты:

Евгений Лотиков
Директор департамента маркетинга и продаж
+7 (495) 981-57-05 доб. 142, E.Lotikov@pmexpert.ru

Андрей Айниулов
Заместитель директора департамента продаж
+7 (495) 981-57-05 доб. 129, A.Ayniulov@pmexpert.ru

Дмитрий Шляпников
Заместитель директора департамента продаж
+7 (495) 981-57-05 доб. 106, D.Shlyapnikov@pmexpert.ru

Сергей Титов
Ведущий менеджер по работе с клиентами
+7 (495) 981-57-05 доб. 113, S.Titov@pmexpert.ru

Катерина Тимофеева
Менеджер по работе с клиентами
+7 (495) 981-57-05 доб. 125, E.Timofeeva@pmexpert.ru

Александра Оникиенко
Ведущий менеджер по работе с клиентами
+7 (495) 981-57-05 доб. 107, A.Onikienko@pmexpert.ru

Алена Шестакова
Менеджер по работе с клиентами
+7 (495) 981-57-05 доб. 144, A.Shestakova@pmexpert.ru